A mediátor feladata

A jó mediátor feladata, hogy az általa alkalmazott speciális módszerek segítségével feltérképezze a felek szükségleteit, közelítse álláspontjukat és elősegítse egy mindkét fél számára kedvező megállapodás megszületését.

A mediátornak nem kötelessége a mediációs eljárás mindenáron való lefolytatása. Amennyiben a mediációs folyamat elindul, de a mediátor eközben azt észleli, hogy a felek részéről valamilyen kizáró ok merült fel, az ülést nem lehet tovább folytatni. Például, ha kiderül, hogy valamelyik fél súlyos mentális zavarban szenved, és orvosi segítségre szorul. A mediátor elvégzi az ilyenkor szükséges teendőket, rögzíti, hogy a megállapodás nem jött létre, és lezárja az eljárást.

A mediátor nem vonható felelősségre a megállapodás létrejöttének elmaradásáért sem. Küldetése: az alkalmazott mediációs technikák segítségével tegyen meg minden tőle telhetőt annak érdekében, hogy elősegítse a felek álláspontjának közelítését, de nem adhat tanácsot, és nem befolyásolhatja őket. Ha nem tudnak megegyezni, ez a mediátornak nem róható fel.

A jó mediátornak feladata ellátásához olyan alkalmas tulajdonságokkal kell bírnia, mint pl.: empátia, határozottság, nyitottság, pártatlanság, ítélkezésmentesség stb. Ezek segítségével képes lesz rá, hogy mindent bevessen a felek megállapodásának elősegítésére.